İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı sırasında ALICI'nın sipariş, teslimat ve ödeme bilgileriyle otomatik olarak tamamlanır; sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla birlikte ALICI'ya iletilir. Aşağıdaki metin genel hüküm ve şartları içerir.
1. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesidir.
ALICI, işbu formu elektronik ortamda onaylamadan Mesafeli Satış Sözleşmesi aşamasına geçilemez ve ödeme alınamaz.
2. SATICI BİLGİLERİ
- Ticaret Unvanı: Aktivtex Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Marka: Tiffany Baby & Kids)
- Marka: Tiffany Baby & Kids
- Adres: Hadımköy Mah. Mustafa İnan Cad. I No: 27/1 İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul
- Sevkiyat ve İade Adresi: Kazım Karabekir Mah. 2. Kaftan Sk. No: 11 Kat: 4, 16370 Yıldırım / Bursa
- Vergi Dairesi / No: Büyükçekmece Vergi Dairesi · 0420873859
- MERSİS No: 0042-0873-8590-0001
- Telefon: 0501 527 34 16
- E-posta: info@aktivtex.com.tr
- İnternet Sitesi: www.tiffanybaby.com.tr
3. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın adı/soyadı veya unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefonu, e-posta adresi, sipariş tarihi ve sipariş numarası; sipariş sırasında internet sitesine girilen ve sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında ALICI'ya bildirilen bilgilerdir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünlerin temel nitelikleri (ürün adı, rengi, bedeni, adedi, kumaş bilgisi) SATICI'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup, kampanya bitiş tarihine kadar veya stok tükenene kadar geçerlidir. Fiyatlara KDV dahildir.
Sipariş konusu ürünlerin listesi (ürün / beden / renk / adet), ara toplam, kargo ücreti, uygulanan indirim/kupon tutarı, tüm vergiler dahil genel toplam, ödeme şekli ve taksit bilgisi; sipariş özeti ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilir. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure üzerinden alınır.
Kargo ücreti ALICI'ya aittir. Sipariş tutarı ₺1.200,00 ve üzerinde ise kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde ₺130,00 kargo ücreti uygulanır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
5. TESLİMAT
- Teslimat, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır.
- Saat 14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- Tahmini teslim süresi 1–4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gündür.
- Kargo şirketinin teslimatı aksatması, hava koşulları, resmî tatiller gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerde SATICI ALICI'yı bilgilendirir.
- ALICI, ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli; hasar tespit ederse ürünü teslim almayarak kargo şirketine tutanak tutturmalıdır.
- ALICI'nın adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ürünün iade edilmesi hâlinde doğacak masraflar ALICI'ya aittir.
6. CAYMA HAKKI
- ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Birden fazla ürünün tek siparişte ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre, son ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.
- Cayma hakkının kullanılması için süre dolmadan önce SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir. Bildirim; info@aktivtex.com.tr e-posta adresi, 0501 527 34 16 telefon numarası veya site üzerindeki iade talebi formu kanallarından yapılabilir.
- Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. İade, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile yapılmalıdır; farklı bir kargo şirketi tercih edilmesi hâlinde ücret ALICI'ya ait olur.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Geri ödeme, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız olarak yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesaba yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir; bu süreden SATICI sorumlu değildir.
- İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketi çıkarılmamış, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olması gerekir. Ürünle birlikte faturanın da gönderilmesi zorunludur.
6.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim niteliğindeki body, zıbın, külot vb.).
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerine isim/işleme yapılan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler.
7. GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
- SATICI, stok tükenmesi veya fiyat hatası gibi hâllerde siparişi iptal etme ve ödenen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.
- ALICI'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen kapsam ve amaçlarla işlenir.
- Sipariş kayıtları elektronik ortamda saklanır ve ALICI talep ettiğinde kendisine sunulur.
8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ
ALICI, sözleşme ile ilgili şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Parasal sınıra ilişkin güncel bilgiye Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden ulaşılabilir. Başvurular ayrıca e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
9. ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu; satıcı bilgileri, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo ücreti, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
