Aktivtex Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (bundan böyle "Şirket" veya "Tiffany Baby & Kids" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni ile veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktarabileceğimiz, toplama yöntemlerimiz ve hukuki sebeplerimiz ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Şirket Unvanı: Aktivtex Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Marka: Tiffany Baby & Kids)
- Adres: Hadımköy Mah. Mustafa İnan Cad. I No: 27/1 İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul
- Vergi Dairesi / No: Büyükçekmece Vergi Dairesi · 0420873859
- MERSİS No: 0042-0873-8590-0001
- Telefon: 0501 527 34 16
- E-Posta: info@aktivtex.com.tr
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
E-ticaret sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için yasal zorunluluk olması halinde).
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri.
- Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmamakta, sadece ödeme kuruluşu altyapısına iletilmektedir), banka hesap bilgileri (iade süreçleri için).
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması, ifası ve sipariş sürecinin yönetilmesi,
- Satın alınan ürünlerin kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura, irsaliye ve yasal belgelerin düzenlenmesi, e-fatura/e-arşiv süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek (iade, değişim, iptal, şikayet) hizmetlerinin verilmesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin ve web sitesinin teknik işleyişinin sağlanması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluklar kapsamında bilgi verilmesi,
- (Açık rızanızın bulunması halinde) Size özel kampanyaların sunulması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Ödemelerin tahsilatı amacıyla bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi için mali müşavirlerimize ve e-fatura entegratörlerine,
- Teknik altyapı, yazılım ve sunucu hizmeti aldığımız yurtiçi bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
- Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla hukuk danışmanlarımıza,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. Ticaret Bakanlığı, mahkemeler) aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden üyelik formlarının doldurulması, sipariş oluşturulması, iletişim formlarının kullanılması, çerezler (cookies) ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren kampanya, pazarlama ve ticari iletişim süreçleri ise KVKK'nın 5/1. maddesi kapsamında açık rızanıza dayalı olarak yürütülür.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İletişim ve Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte;
- Yazılı olarak: Hadımköy Mah. Mustafa İnan Cad. I No: 27/1 İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul adresine ıslak imzalı şekilde bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
- Elektronik ortamda: Şirketimize ait info@aktivtex.com.tr e-posta adresine (sistemimizde kayıtlı bulunan veya daha önce bize bildirdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden) iletebilirsiniz.
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
